Темы и мероприятия групповых дискуссий

Много раз нужно инициировать групповое обсуждение. Классный руководитель, работодатель и консультант (личный или коллективный) - это лишь некоторые из тех, кому нужны темы для группового обсуждения. В этой статье мы начнем с рассмотрения тематической групповой дискуссии - что это такое и как ее проводить. Затем мы предлагаем вам вопросы и задания, которые помогут вам провести успешные групповые обсуждения. Наконец, мы даем несколько рекомендаций по созданию вопросов для успешного группового обсуждения.

Оглавление

• 1 целенаправленное групповое обсуждение
  • 1.1 Когда использовать целенаправленные групповые обсуждения
  • 1.2 Продолжительность целенаправленного группового обсуждения
• 2 Подготовка к целенаправленной групповой дискуссии
  • 2.1 Выбор участников для целенаправленного группового обсуждения
  • 2.2 Выберите место для целенаправленного группового обсуждения
  • 2.3 Соберите материалы, необходимые для вашей целевой дискуссионной группы
  • 2.4 Выберите фасилитатора и подготовьте сценарий
• 3 Проведение обсуждения в фокус-группе
  • 3.1 Открытие сеанса специализированной групповой дискуссии
  • 3.2. Представьте тему и мероприятие для целенаправленного группового обсуждения (связи)
  • 3.3 Подведение итогов целевого обсуждения
• 4 Групповые обсуждения
  • 4.1 Дискуссионные мероприятия для проведения полнофункциональной дискуссионной группы
  • 4.2 Пример использования
  • 4.3 Вращающиеся станции
  • 4.4 Мастерская
  • 4.5 Снежный ком
  • 4.6 Обсуждение
  • 4.7 Дискуссионные мероприятия для включения в групповое обсуждение
  • 4.8 Трехэтапное интервью
  • 4.9 Размещенный диалог
  • 4.10 Пронумерованные головы вместе
  • 4.11 Истина
  • 4.12 Круг голосов
  • 4.13 Мозговой штурм
  • 4.14 Бесплатное письмо / Протокол / Вопрос дня
• 5 Выбор вопросов для группового обсуждения
  • 5.1 Подготовка вопросов для целенаправленного группового обсуждения
• 6. Заключение
  • 6.1 Связанные сообщения

Целенаправленное групповое обсуждение

Обсуждения в фокус-группах помогают людям с аналогичным опытом или опытом обсудить конкретную тему. Под руководством модератора группы участников получают представление о проблемах и темах. Каждый участник группы делится информацией в ответ на набор вопросов, заданных модератором или фасилитатором. Когда они соглашаются и не соглашаются, предоставляется следующая информация:

• Как группа думает о проблеме
• Широкий спектр идей и мнений
• Несоответствия и вариации практик, опыта и убеждений

Когда использовать целенаправленные групповые обсуждения

Хотя использование целенаправленного группового обсуждения дает много преимуществ, важно определить, когда это полезно для задачи (задач), которые вы хотите выполнить. Следующая информация поможет вам определить, является ли сфокусированная групповая дискуссия лучшим методом для достижения вашей цели.

Обсуждение в фокус-группе хорошо помогает:

• Достигайте консенсуса среди персонала, поскольку это дает возможность высказывать вопросы и ответы
• Обеспечьте поддержку решения или результата, позволив участникам действовать как часть решения
• Выявить проблемы и проблемы, которые есть у компании
• Выявление различных мнений среди разных сторон, участвующих в процессе изменений, что позволяет управлять процессом более плавно
• Изучите значение результатов опроса, которые невозможно объяснить статистически.
• Изучите диапазон мнений / взглядов по интересующей теме
• Подготовьтесь к разработке анкет
• Выявление предположений и взглядов людей при выборе продуктов или услуг

Обсуждения в фокус-группах эффективны, когда:

• Вам необходимо понять проблему на более глубоком уровне, чем вы можете получить с помощью опроса.
• Вы хотите добавить смысла и понимания к существующим знаниям - узнать «почему» и «как» по теме.
• Убедитесь, что заявленные предпочтения участников совпадают с их фактическими предпочтениями.

Продолжительность целенаправленного группового обсуждения

Предлагается 60 минут для обсуждения в целевой группе, чтобы полностью изучить тему обсуждения. Однако обсуждение в целенаправленной группе не должно длиться более девяноста минут, поскольку участники теряют интерес, и обсуждение становится непродуктивным, если сессия длится дольше.

Подготовка к сфокусированной групповой дискуссии

Выберите участников для целенаправленного группового обсуждения

В фокус-группе обычно участвуют от двух до восьми человек. Если вы считаете, что некоторые участники могут не появиться, пригласите одного или двух дополнительных участников. Только убедитесь, что ваша группа не станет слишком большой. Если участники вынуждены пропускать работу, чтобы участвовать в обсуждении в фокусированной группе, рассмотрите возможность внесения платы за участие.

Ваша цель должна заключаться в создании единообразия для целенаправленного группового обсуждения, чтобы участники чувствовали себя комфортно, выражая свое мнение. Для этого при выборе участников учитывайте следующее:

• Пол. Применима ли тема для обсуждения к мужчинам, женщинам или смешанной группе?
• Возраст. Тема относится к определенному возрасту, т. Е. Подросткам, пенсионерам и т. Д.?
• Иерархия. Комфортна ли тема обсуждения для людей, занимающих разные иерархические должности, например, работодателя и сотрудника?

Ваша группа лучше всего работает с участниками, которые имеют некоторую общность, то есть схожи по возрасту, занятости, уровню образования и т. Д. Кроме того, люди, которым удобно выражать свое мнение, но которые не знают друг друга, повышают ценность обсуждения в фокус-группе. Следует установить определенные критерии, связанные с конкретной темой, и использовать их для отбора потенциальных участников.

Выберите место для целенаправленного группового обсуждения

Выберите удобное для участников место с достаточным освещением и вентиляцией. Убедитесь, что сиденье удобное. Убедитесь, что все участники знают время и место вашего обсуждения в группе.

Определите, нужно ли вам собирать демографические данные от участников (например, возраст, пол и т. Д.). Создайте двух-трехминутную короткую форму, чтобы участники заполнили ее перед обсуждением в группе.

Соберите материалы, необходимые для вашей специализированной дискуссионной группы

Надлежащая подготовка помогает гарантировать успешное занятие в фокус-группе. Возможно, вам не понадобится все, что указано в следующем списке, поскольку требования в некоторой степени зависят от цели и содержания вашего сеанса. Однако мы предлагаем следующее:

• Список участников
• Бейджи
• Маркеры
• Флипчарт или мольберт
• Блокноты / бумага и ручки / карандаши
• Сценарий фокус-группы с вопросами для ведущего
• Часы или часы для хронометража
• Записывающее устройство (аудио и / или видео)
• Закуски (по желанию)

Выберите фасилитатора и подготовьте сценарий

Сценарий ведущего на самом деле представляет собой схему тем, которые необходимо охватить. Кроме того, в сценарии есть вопросы, которые нужно осветить, и действия, которые нужно использовать. В этом руководстве для модератора должно быть указано время для каждого раздела, при этом продолжительность всего сеанса не должна превышать девяноста минут.

Роль фасилитатора

Фасилитатор играет важную роль в создании успешного целенаправленного группового обсуждения. Цель фасилитатора - вызвать максимальное количество обсуждений и мнений в течение заданного периода времени.

Для этого фасилитатор должен:

• Обеспечьте равное участие.
• Тщательно формулируйте ключевые вопросы.
• Задавайте общие вопросы, чтобы вызвать ответы и вызвать обсуждение среди участников.
• Сохраняйте нейтральное отношение и внешний вид.
• Подведите итоги занятия, справедливо и равномерно отразив мнения участников.
• После завершения сеанса подготовьте подробный отчет, отметив и включив в него наблюдения во время сеанса.

Проведение обсуждения в фокус-группе

После того, как вы выбрали участников, выбрали время и место и собрали материалы для обсуждения в фокус-группе, пора действительно провести обсуждение в фокус-группе. Предлагается следующий формат:

Откройте сеанс специализированной групповой дискуссии

Фасилитатор призывает группу к порядку и приветствует участников. После краткого личного представления ведущий объясняет основные правила обсуждения в небольшой группе:

• Только один человек говорит одновременно, и каждому предоставляется возможность участвовать.
• Ни один человек не должен доминировать в разговоре.
• Сеанс будет записан на видео или на аудио.
• Мы будем уважать все комментарии.

Затем фасилитатор кратко описывает цель собрания, повестку дня, общую тему и конкретные проблемы, которые необходимо решить, или вопросы, на которые необходимо ответить. Каждый участник представляет себя группе.

Представьте тему и мероприятие для целенаправленного группового обсуждения (связи)

Ваша сессия может состоять из заранее выбранных вопросов и ответов, одного длинного задания, нескольких коротких заданий или комбинации применимых форматов обсуждения. Ваш выбор содержания и метода презентации зависит от темы, ведущего и цели занятия. Независимо от того, как вы решите провести сеанс, применяется следующее:

1. Дайте участникам достаточно времени, чтобы ответить, пообщаться и пообщаться.
2. Продолжайте сеанс.
3. Напишите комментарии на белой доске или флипчарте.
4. Предоставьте людям возможность делать заметки, если они хотят это делать.

Завершение целевого обсуждения

Поблагодарите участников в конце занятия. Проверьте свои заметки и добавьте любую дополнительную относящуюся к делу информацию. Поблагодарите респондентов за участие и проведите их. Если возможно, проведите сессию подведения итогов с любыми наблюдателями и включите их мысли и мнения в окончательный отчет.

Групповые обсуждения

Дискуссионные мероприятия, также называемые форматами, помогают участникам провести групповое обсуждение. Наш исчерпывающий список помогает участникам собирать информацию, решать проблемы и делиться своими идеями и знаниями. Некоторые из следующих заданий требуют подготовки до группового обсуждения. Мы перечислили их первыми. Используйте одно или несколько из следующего, чтобы улучшить групповое обсуждение.

Действия, требующие подготовки перед групповым обсуждением

Некоторые действия требуют предварительной работы или подготовки фасилитатором, чтобы обеспечить участникам эффективные групповые обсуждения. Следующие действия требуют предварительного планирования.

Интервью (ролевая игра)

Участники берут на себя роль авторов, исторических личностей или других значимых личностей и взаимодействуют с другими с точки зрения этого персонажа. Фасилитатор должен разбить ролевую игру на конкретные задачи, чтобы вклад участников оставался организованным, а желаемый материал был охвачен. Назначьте подготовительную работу до начала группового обсуждения, чтобы поддерживать высокий интерес участников.

Головоломка

Это совместное активное учебное упражнение можно использовать как в группе, так и в индивидуальном порядке. Используется для анализа предмета, ответа на вопрос или решения проблемы, каждая команда или отдельный человек получает отдельную часть рассматриваемой темы, становится экспертом, а затем делится ею со всей группой. Лобзик эффективен для:

• Изучение проблем или тем
• Вовлечение всех участников
• Совместное обучение
• Интерактивная демонстрация

В этом упражнении участники демонстрируют применение концепции, навыка или разыгрывают процесс. Предварительное планирование необходимо для того, чтобы участники активно участвовали в этой деятельности. Для проведения этой деятельности:

• Ведущий представляет цель и описывает демонстрацию.
• Участники используют упражнение «Подумай, спаривай, поделись», чтобы сделать прогноз результата демонстрации.
• Демонстрацию проводит фасилитатор.
• Участники анализируют и обсуждают результат в парах, малых группах или всем классом, используя свои первоначальные прогнозы или интерпретации.
• Билеты на вход и выход

Упражнение, эффективное для групповых дискуссий в режиме онлайн, входные билеты представляют собой короткие подсказки, позволяющие фасилитаторам узнать, насколько участники знают о теме группового обсуждения до собрания группы. Выездные билеты собирают отзывы о понимании участников в конце группового обсуждения. Это упражнение полезно для:

• Вовлечение участников
• Сосредоточение внимания на ключевых идеях и концепциях участников
• Предоставление фасилитатору подготовительной и заключительной информации о знаниях участников и понимании обсуждаемой темы

Дискуссионные мероприятия для проведения полнофункциональной дискуссионной группы

Некоторые задания хорошо подходят для полноправных дискуссионных групп, поскольку они достаточно всеобъемлющи, чтобы длиться полные шестьдесят - девяносто минут. Следующие действия также можно сократить и использовать только для части сеанса дискуссионной группы.

Пример использования

Эти реальные сценарии, представленные в повествовательной форме и часто предполагающие решение проблем, наиболее эффективны при последовательном использовании, когда участники получают дополнительную информацию по мере развития дела. Это позволяет участникам продолжать анализировать или критиковать ситуацию / тему, пока фасилитатор руководит работой. Тематические исследования, также называемые проблемным обучением, развивают навыки решения проблем и принятия решений, навыки критического мышления и поощряют критическое размышление.

Вращающиеся станции

Создайте станции и разделите участников на небольшие группы. Каждая группа переходит на станцию, где они уделяют около десяти минут обсуждению идеи, проблемы или концепции и записывают результаты обсуждения на белой доске, расположенной на станции. По мере того, как группы переходят от станции к станции, они основывают свои обсуждения на том, что ранее было записано на белой доске. Мероприятие заканчивается, когда каждая группа побывала на каждой станции.

цех

Семинар эффективен для знакомства и обсуждения новых тем или навыков. Участникам дается время для работы над проектом или подготовки к развитию определенных навыков. Фасилитатор отвечает на вопросы участников и работает с ними по мере необходимости.

Снежный ком

Участники дискуссионной группы начинают это упражнение с ответов на вопросы или проблемы, заданные фасилитатором индивидуально. Затем они объединяются для обсуждения. Затем они удваивают размер своей группы, когда их просят сделать это - каждые три-пять минут. К концу упражнения все находятся в полной группе.

Дебаты

Дебаты хорошо работает, когда тема групповой дискуссии, является спорным вопросом. Участники решают поддержать или противостоять проблеме поднятием рук и объединяются в группы в зависимости от своих предпочтений. После того, как они подготовят свои аргументы за или против, пусть участники группы, поддерживающие проблему, выступят против, а те, кто выступают в группе, выступающей против. Каждая группа выбирает одного человека для представления своих аргументов. После первого обсуждения каждая группа готовит аргументы опровержения и выбирает другого человека для их представления. Фасилитатор завершает дискуссию подведением итогов.

Дискуссионные мероприятия для включения в групповое обсуждение

Некоторые мероприятия группового обсуждения занимают очень мало времени и могут использоваться как часть сеанса группового обсуждения в сочетании с другими мероприятиями. Одним из преимуществ использования более коротких занятий является возможность поддерживать высокий интерес участников. Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих заданий в следующем сеансе группового обсуждения.

Трехэтапное интервью

Создайте группы из четырех человек для трехэтапного интервью, присвоив каждому члену группы букву - A, B, C и D.

• Шаг 1 - A интервью B, а C интервью D.
• Шаг 2 - B берет интервью у A, а D берет интервью у C.
• Шаг 3 - Поделитесь информацией из интервью в каждой группе из четырех человек.
• Подумайте – Пара – Поделиться

В этом десятиминутном задании участникам предлагается рассмотреть вопрос самостоятельно и предоставляется возможность обсудить его в парах, а затем со всем классом. Вопросы должны включать более глубокое мышление, решение проблем и / или критический анализ. Порядок действий следующий:

• Задайте вопрос, записав его на доске или проецируя. (1 мин.)
• Попросите участников самостоятельно рассмотреть вопрос (1-2 мин.).
• Разрешите участникам объединиться в группы по 2-3 человека. (1 мин.)
• Предложите участникам обсудить вопрос с партнером, поделившись своими идеями и / или противоположными мнениями (3 мин.).
• Сгруппируйте всех участников и запросите ответы от некоторых или всех пар (3 мин.).
• Круглый стол

Фасилитатор задает вопрос с несколькими вариантами ответов. Группы участников получают рабочий лист, один лист бумаги и ручку или карандаш. Участник записывает ответ, делится им вслух, а затем передает лист человеку слева от него. Это продолжается до тех пор, пока все члены группы не дадут ответ.

Размещенный диалог

Участники делятся на небольшие группы, которые резюмируют свою беседу по теме на большом листе газетной бумаги или на доске. Отдельные участники читают ответы и добавляют свои комментарии и наблюдения.

Пронумерованные головы вместе

Разделите участников на группы по четыре человека, пронумеровав каждую группу от одного до четырех. Фасилитатор задает вопрос, излагает проблему или представляет проблему. Участники обсуждают вопрос, проблему или проблему в своей группе и готовят ответ. Фасилитатор называет участников группы по номеру, чтобы поделиться ответом своей группы.

Заявления о правде

Группы из четырех-шести участников создают три концовки для открытых утверждений, а затем выбирают одно или несколько, чтобы поделиться с группой.

Круг голосов

После того, как участники сформируются в группы от 4 до 5 человек, дайте три минуты молчания для обсуждения темы. После этого у каждого члена группы есть три минуты, чтобы обсудить тему без перерыва. После того, как все участники группы поделятся информацией, каждый может комментировать предоставленную информацию.

Мозговой штурм

Фасилитатор вводит тему или вопрос, и участники отвечают в течение установленного времени. Ответы перечислены на доске или плакате без каких-либо комментариев, уточнений или критики, пока не закончится время мозгового штурма.

Бесплатное письмо / Минутная бумага / Вопрос дня

Эти три упражнения побуждают участников писать ответы на открытые вопросы и могут быть введены в любое время во время целенаправленного группового обсуждения. Каждое занятие должно занимать всего одну-две минуты и фокусироваться на ключевых вопросах или идеях или предлагать участникам делать прогнозы.

Выбор вопросов для группового обсуждения

Фасилитатору следует уделить время тщательному планированию вопросов группового обсуждения, избегая плохо сформулированных, предвзятых или неудобных вопросов. Кроме того, не задавайте участникам слишком много вопросов, поскольку это их сбивает с толку и утомляет. Лучше всего подходят короткие простые вопросы. Уточните терминологию, используйте четкие формулировки и убедитесь, что все участники понимают вопросы. Формулируйте свои вопросы так, чтобы участники не могли ответить простым «да» или «нет»; почему и как вопросы работают хорошо. Также рекомендуется начинать с более простых вопросов и работать над более сложными.

Типы вопросов, используемых для целенаправленного группового обсуждения

Целенаправленное групповое обсуждение должно состоять из трех типов вопросов:

• Пробные вопросы. Вопросы, знакомящие участников с темой обсуждения; разработан, чтобы участникам было удобнее делиться своим мнением с группой
• Последующие вопросы. Вопросы, которые исследуют тему обсуждения и позволяют узнать мнения участников
• Выходные вопросы. Убедитесь, что участники ничего не пропустили

Кроме того, рассмотрите следующие четыре типа вопросов:

• Вопросы по подключению. Эти безопасные и безопасные групповые обсуждения с низким уровнем риска используются в начале целенаправленного группового обсуждения, чтобы побудить всех принять участие.
• Вопросы по вскрытию. Эти вопросы, используемые после того, как тема была представлена, исследуют предмет, собирая мнения участников.
• Инспекционные вопросы. Поощряйте участников принять обсуждаемую тему, чтобы они почувствовали, что она важна, актуальна и заслуживает рассмотрения.
• Вопросы для размышления. Поощряйте личное заявление или призывайте к отношениям.

Подготовка вопросов для целенаправленного группового обсуждения

Успех вашего целенаправленного группового обсуждения напрямую зависит не только от типа вопросов, которые вы задаете, но и от того, как они задаются. При подготовке вопросов для тематического группового обсуждения не забудьте:

• Получите информацию от застенчивых или колеблющихся участников с такими комментариями, как «Вы расскажете об этом больше?» Или «Вы дадите пример?»
• Общайтесь с более сильными и доминирующими участниками, повторяя и признавая их вклад, а затем запрашивая мнение других участников. Например, скажите: «Хороший комментарий. Спасибо. Что думает кто-то другой? »
• Обобщите или перефразируйте многословные или сбивающие с толку утверждения участников, чтобы прояснить их смысл для всех.
• Помните о косвенных обсуждениях и соглашайтесь с ними, если они участвуют в групповом обсуждении. Просто остановитесь, когда полученная информация станет неактуальной.
• Вопросы должны быть нейтральными, чтобы всем было удобно выражать свое мнение, не кивая и не качая головой, не поднимая брови, не делая комментариев, указывающих на то, что вы согласны или не согласны с участником, а также не хвалили или отрицали вклад участников в обсуждение.

Вывод

Целенаправленные групповые обсуждения собирают людей с похожим опытом или опытом для обсуждения конкретной интересующей темы. Они эффективны для исследования мыслей, чувств, потребностей и восприятий; понимание результатов и мнений опросов; обнаружение факторов, влияющих на решения; и облегчение взаимодействия. Успешная сфокусированная групповая дискуссия включает хорошо подготовленного фасилитатора, четко сформулированную тему, соответствующие действия и соответствующие вопросы для обсуждения. В этой статье есть все, что вам нужно для успешного целенаправленного группового обсуждения. Теперь, когда вы готовы, смело спланируйте обсуждение в группе.